Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE USO

Información previa

TRANSFER VIP NOA, titular del Sitio Web www.transfersalta.com (en adelante, el “Sitio Web”), es una empresa que se dedica a gestionar la reserva y venta de traslados dentro del territorio de la provincia de Salta, y hasta las demás provincias argentinas,  para aquellos usuarios que estén interesados en la contratación de estos servicios. TRANSFER VIP NOA pone a disposición de los usuarios una plataforma www.transfersalta.com  a través de la cual, una persona física o jurídica (en adelante, el “Usuario”) podrá reservar actividades de traslados acorde a su necesidad.

Los datos de TRANSFER VIP NOA son los siguientes:

  • Titular: TRANSFER VIP NOA S.R.L
  • Número de CUIT 30-71643447-4
  • Domicilio: Calle Alejandro Gallardo 238, Salta.
  • Email de contacto: info@transfersalta.com

1.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y ACCESO AL SITIO WEB

Por el hecho de acceder, ver o utilizar los materiales, contenidos o servicios accesibles a través del Sitio Web, el Usuario pone de manifiesto que comprende y acepta estas Condiciones Generales de Uso, las cuales definen los derechos y obligaciones de TRANSFER VIP NOA y el Usuario para la contratación de los servicios de transporte.

Estas son las únicas Condiciones Generales de Uso aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de los servicios y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre TRANSFER VIP NOA y el Usuario.

Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar los servicios ofrecidos por TRANSFER VIP NOA, se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente.

2.- OBJETO DEL SITIO WEB

TRANSFER VIP NOA ha desarrollado el presente Sitio Web para ofrecer al Usuario un servicio de reserva de traslado dentro del territorio argentino.

Asimismo, TRANSFER VIP NOA ofrece a través del Sitio Web un servicio de recogida y traslado que permite al Usuario contar con un vehículo privado o compartido que le recoja y le traslade de un punto a otro a los Usuarios dentro de las ciudades de destino en las que TRANSFER VIP NOA ofrezca este servicio.

3.- RESERVA EN TRANSFERSALTA Y REGISTRO EN EL SITIO WEB

Para poder realizar las reservas a través del Sitio Web, el Usuario tendrá que facilitar sus datos personales (nombre, apellidos, e-mail, teléfono y móvil), o en su caso los datos de la persona en nombre de la cual se reserva la actividad o el traslado, con el fin de que TRANSFER VIP NOA pueda poder realizar la reserva solicitada por el Usuario.

Además, los Usuarios también podrán crear una Cuenta de Usuario mediante la cumplimentación del formulario de registro que el Sitio Web pone a su disposición. Mediante esta cuenta, el Usuario creará un perfil que le permitirá contar con un área privada a través del cual podrá gestionar todas las reservas realizadas a través del Sitio Web.

En virtud de estas Condiciones Generales de Uso, los Usuarios declaran facilitar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva la actividad o el traslado. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a TRANSFER VIP NOA y de cualquier consecuencia que se pudiera derivar de los errores en la información proporcionada.

Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta. En consecuencia, éstos serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.

De conformidad con lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a TRANSFER VIP NOA a través del correo electrónico https://transfersalta.com/contacto.html cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que TRANSFER VIP NOA pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, TRANSFER VIP NOA quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.

4.- CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LA RESERVA.

  • Los usuarios podrán modificar los datos de sus reservas siempre que las condiciones del traslado se lo permitan. Para poder realizar esta modificación, el Usuario deberá comunicarse telefónicamente a los números facilitados en la web o via e-mail.
  • El tiempo de antelación mínima para cada reserva varía en función del traslado que se desee reservar. Este aspecto en concreto se puede ver en la ficha de la propia actividad en el Sitio Web. TRANSFER VIP NOA le informa que no es posible reservar una actividad con una antelación menor a la indicada en la ficha de la actividad correspondiente.

5.- CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LAS RESERVAS DE LOS TRASLADOS

Cada uno de los traslados ofrecidos por TRANSFER VIP NOA en el Sitio Web está sujeto a determinadas condiciones específicas, que los Usuarios podrán consultar en la ficha de descripción del traslado en cuestión (situada en el Sitio Web), o bien en el email de confirmación que le envíe TRANSFER VIP NOA cuando haya realizado la reserva.

Sin prejuicio de lo anterior, los Usuarios deben tener en cuenta los siguientes extremos:

  • No hay suplementos por equipaje: Los precios del Sitio Web de TRANSFER VIP NOA son finales y no tienen ningún suplemento por llevar el equipaje (siempre y cuando éste tenga cabida en el vehículo reservado). El precio indicado en el Sitio Web es por pasajero o vehículo contratado e incluye los peajes, y propinas del conductor. En los casos en los que el equipaje exceda la capacidad del vehículo reservado, llevará consigo el cargo de un suplemento económico.
  • Servicio regular: El servicio de traslado ofrecido por TRANSFER VIP NOA es regular, cuando el vehículo es compartido por demás pasajeros.
  • Servicio privado: El servicio de traslados ofrecido por TRANSFER VIP NOA es privado, cuando el vehículo únicamente pueden utilizarlo los usuarios que hayan contratado este servicio.
  • Tenga en cuenta que los niños ocupan una plaza al igual que los adultos. Menores de dos años no pagan.
  • Hora de recogida: En los traslados con origen en el aeropuerto, el Usuario debe indicar el número de vuelo y la hora de llegada programada de su vuelo. En los traslados que tengan origen en un punto en concreto del lugar de destino, se recoge al usuarios entre dos a tres horas ANTES al horario de partida de su vuelo.
  • Modificación del traslado reservado: El Usuario puede modificar el traslado siempre que las condiciones del servicio que ha contratado lo permitan. En todo caso, el Usuario podrá realizar la modificación correspondiente a través de un enlace que le facilita TRANSFER VIP NOA en el email de confirmación del servicio.
  • Contacto con el conductor: En el email de confirmación de la reserva realizada por el Usuario, TRANSFER VIP NOA detallará el nombre, email y número de emergencia de nuestra empresa por si el Usuario no encontrará al conductor o tuviera algún problema.
  • Paradas en el trayecto contratado: Si los Usuarios tienen que hacer una parada durante el trayecto (por ejemplo, si los Usuarios del vehículo se alojan en diferentes hoteles o tienen que recoger unas llaves para poder entrar en su apartamento), estas paradas llevarán consigo el cargo de un suplemento económico, dependiendo de la ciudad en la que se encuentre.
  • Ubicación del destino: En caso de que la dirección de destino se encuentre fuera de la zona central de la ciudad, el traslado llevará consigo un suplemento económico.
  • Modificaciones del trayecto acordado: En caso de que el Usuario decida hacer modificaciones en los trayectos acordados, podrán existir suplementos económicos sobre el trayecto. Estos suplementos económicos serán responsabilidad del Usuario.

6.- CONDICIONES ECONÓMICAS DE CONTRATACIÓN

La contratación de la reserva de los servicios de TRANSFER VIP NOA se entenderá formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva de la actividad o del traslado y la misma haya sido confirmada, tras haber completado correctamente el proceso de reserva y se haya realizado correctamente el pago de la misma.

Los precios serán los indicados por TRANSFERSALTA en el momento de la reserva de traslado que haya escogido el Usuario. Todos los servicios son de confirmación inmediata y se paga al momento de reservar mediante: tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa o Mastercard), transferencia bancaria o mediante PayPal.

Por lo general, TRANSFERSALTA no aplicará descuentos en la prestación de sus servicios, a menos que así se establezca en las condiciones del traslado que corresponda.

Tras la contratación de la reserva, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación en donde se le confirmará el cobro del servicio contratado y se le proporcionará un recibo de compra de los servicios contratados. El Usuario deberá tener en cuenta que dicho recibo de compra no equivale a la emisión de la factura correspondiente a la contratación de los servicios. El Usuario podrá solicitar la factura una vez haya formalizado su reserva a través del Sitio Web.

7.- CONDUCTA EN EL SITIO WEB

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones Generales de Uso. En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:

  • i. Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
  • ii. Usar el Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
  • iii. Introducir o difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.
  • iv. Crearse un Perfil o utilizar el Sitio Web para usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, pornográfico, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes.
  • v. Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.

TRANSFERSALTA se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web o cancelar cuentas de usuarios, en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web de conformidad con lo establecido en esta cláusula.

8.- OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS

Los Usuarios que hayan reservado traslados a través de TRANSFER VIP NOA podrán publicar sus opiniones y valoraciones en el Sitio Web.

TRANSFERSALTA publicará las opiniones de los Usuarios siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invada la privacidad de terceros, o sea censurable de otro modo para terceros, y siempre que cuyo contenido no incorpore anuncios o enlaces a otros sitios web y/o que la opinión no se corresponda con el servicio valorado.

En particular, TRANSFERSALTA se reserva el derecho de no publicar aquellas opiniones cuyo contenido puedan incluir las siguientes expresiones:

  • i. Expresiones discriminatorias: En ningún caso se permitirán expresiones que vayan en contra de un particular y que vulneren los principios del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar, a la propia imagen y a la dignidad de la persona. Se prohíbe cualquier tipo de publicación discriminatoria ya sea por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social.
  • ii. Actividades ilegales: No está permitido que los contenidos promuevan actividades ilegales o que incorporen contenido obsceno o difamatorio.
  • iii. Violencia: Está expresamente prohibido que las opiniones contengan expresiones que promuevan la violencia y/o que incluyan sin limitación alguna, la violencia sexual o la violencia contra animales y personas.
  • iv. Contenido degradante: No están permitidas aquellas opiniones o comentarios, que sean intimidantes, amenazantes degradantes o que de cualquier manera promuevan la violencia contra una persona o un colectivo determinado.

Las comunicaciones entre TRANSFERSALTA y los Usuarios se realizarán por escrito vía mail con acuse de recibo o por cualquier otro medio por el que conste la recepción y el contenido de la comunicación.

  • i. Las comunicaciones a TRANSFER VIP NOA habrán de remitirse a: reservas@transfersalta.com o www.transfersalta.com
  • ii. Las comunicaciones a los Usuarios: se utilizará el correo electrónico de registro.

9.- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

A modo enunciativo, pero no limitativo, TRANSFERSALTA no se hace responsable de las siguientes circunstancias:

  • i. De las cancelaciones realizadas fuera de plazo por parte de los Usuarios. TRANSFERSALTA no será responsable bajo ningún concepto de devolver los importes pagados por sus Usuarios cuando éstos no hayan cumplido con el plazo de cancelación previsto en la política de cancelación aplicable a cada servicio.
  • ii. De los retrasos u errores cometidos por parte de los Usuarios para llegar al punto de encuentro del traslado reservado. Esto es, TRANSFERSALTA no asumirá ninguna responsabilidad si el Usuario pierde la actividad o el traslado reservado por falta de puntualidad y/o por no encontrarse en el punto de encuentro que corresponda.
  • iii. De los casos en los que el TRANSFERSALTA niegue al Usuario el acceso traslado cuando éste no lleve el correspondiente bono impreso en papel y/o descargado en su teléfono móvil. 
  • iv. De los daños y robos que afecten a los Usuarios y a los bienes de su titularidad durante el trayecto del servicio de traslado contratado.
  • v. De las lesiones, daños y accidentes que pudiera sufrir el Usuario durante el traslado reservado, así como de aquellas lesiones, daños y accidentes sufridos por el Usuario previamente al servicio y que le haya impedido realizar el mismo.
  • vi. De los casos en los que el vehículo reservado para el traslado no acuda al punto de recogida cuando la información que ha facilitado el Usuario sobre los horarios y punto de recogida es errónea o equívoca.
  • vii. De la pérdida de vuelos, trenes, autobuses o cualquier otro medio de transporte, como consecuencia de no haber solicitado el servicio de traslado con el plazo de antelación recomendado por TRANSFERSALTA. El Usuario es el único responsable de conocer la hora de salida de su vuelo/tren/autobús y solicitar el servicio de recogida con tiempo suficiente.
  • viii . De la calidad y adecuación del servicio contratado por el Usuario.

Asimismo, TRANSFERSALTA no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso del contenido o del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo,TRANSFERSALTA no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

  • ix. Falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, así como por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
  • xiv. De los fallos técnicos imputables a terceros o a causas de fuerza mayor que impidan el correcto funcionamiento del Sitio Web.
  • x. Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web, como consecuencia del bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad deTRANSFERSALTA que impidan la utilización normal del Sitio Web.
  • xi. El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los términos de las presentes Condiciones Generales de Uso, o a la buena fe, del Sitio Web, por parte de los Usuarios.

TRANSFERSALTA se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que por derecho le correspondan contra los Usuarios, como consecuencia de la comisión de los actos descritos en el presente apartado, y en general, por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso.

10.- PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1.- Propiedad Intelectual e Industrial relativa al Sitio Web titularidad de TRANSFERSALTA

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de TRANSFERSALTA, o bien de terceros que han autorizado expresamente a la utilización de los mismos en el Sitio Web.

Queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de TRANSFERSALTA.

TRANSFERSALTA no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de TRANSFERSALTA.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte del Usuario será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

11.2.- Propiedad Intelectual relativa a las opiniones de los Usuarios publicadas en el Sitio Web.

Puesto que el Sitio Web permite la publicación de opiniones, los Usuarios otorgan a TRANSFER VIP NOA una licencia de carácter universal, sin restricciones y gratuita para el uso, distribución, comunicación pública, adaptación y reproducción de dichas opiniones. A través de la referida licencia TRANSFERSALTA podrá transformar, adaptar y en definitiva, utilizar las opiniones de los Usuarios para finalidades de publicidad y promoción en los sitios web y redes sociales titularidad de TRANSFERSALTA. 

11.- MODIFICACIONES

TRANSFERSALTA se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones Generales de Uso, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.